在定点酒店生活期间,一日三餐由工作人员送到房间,确保湖北籍在浏旅客能住得安全、住得舒适、住得温暖。

  从1月27日(正月初三)至今,李辉已经十多天没有回家了。自新冠肺炎疫情发生以来,作为浏阳市救助管理站副站长,李辉24小时驻守在浏阳唯一一家对疫源地人员开放的定点服务场所——梦莱乡情酒店,负责协调各项事务,并为滞留浏阳的湖北籍旅客提供贴心服务。

  2月11日晚,李辉和酒店工作人员又接待了一名湖北籍旅客,并为其办理入住手续,这意味着李辉回家的日子又要延后14天。

  1月27日,长沙市公布对疫源地人员开放定点服务场所的名单,浏阳的梦莱乡情酒店被列为定点酒店,为滞留浏阳的湖北籍旅客提供统一住处和服务。那么,酒店现在情况怎么样?2月11日,记者专门前往梦莱乡情酒店,探访入住酒店旅客的生活及酒店疫情防控情况。

  01

  多部门联动24小时值守

  确保定点酒店防控到位服务暖心

  2月11日下午,记者来到位于荷花街道的梦莱乡情酒店时,刚好遇到湖北籍的旅客王女士进店。李辉和医护人员得知情况后,立即上前为她进行体温测量和消毒。

  在交谈中得知,王女士是湖北省咸宁市崇阳县人,在过年返乡的途中因疫情而无法顺利回家,于是投奔浏阳的朋友,在朋友家中住了10余天。日前,她从网上得知浏阳有接收湖北籍旅客的定点酒店后,因不想再麻烦朋友,决定来酒店入住。

  确认王女士体温正常、无咳嗽现象后,李辉和医护人员详细询问其个人信息,包括个人旅居史、生活轨迹、具体接触过哪些人等,随后安排王女士去医院进行体检。当晚,王女士顺利地住进梦莱乡情酒店。

  “旅客入住酒店前,都需要按照相关流程办理入住手续,这既是对旅客自身的身体健康和生命安全负责,也是对酒店内的其他旅客和工作人员负责。”李辉介绍,入住酒店的人员,需要经过测量体温、消毒、体检、领取资料及被告知注意事项后,方可办理入住。

  1月27日,长沙市公布了对疫源地人员开放定点服务场所的名单。浏阳迅速进入“备战”状态,多部门联动,由市政府办牵头,联合财政、民政、卫健、公安、荷花街道办事处等部门和单位,抽调精干力量成立5个工作小组,全面调度酒店防控工作,确保每天有5名以上工作人员在酒店进行24小时值守,随时为湖北籍旅客提供暖心服务。

  为打消酒店周边居民的疑虑,荷花街道办事处成立专门工作组,挨家挨户上门走访,宣传疫情防护知识,耐心做好群众的解释和安抚工作,同时组建巡逻队日夜值守在酒店周边,密切关注湖北籍旅客的需求、情绪等;并派出3名医护人员24小时在酒店轮值,对所有旅客进行医学观察,每天给旅客测量3次体温,协助搞好酒店卫生消毒。

  李辉向单位领导主动请缨,冲到了疫情防控第一线,与家中妻子和1岁多的孩子匆匆告别后,于1月27日来到梦莱乡情酒店,全天候24小时驻守在酒店内,具体负责协调酒店各项事务。“疫情不退,我就不回家。”李辉话语铿锵。

  02

  吃住全免,一日三餐送上门

  “第一次来浏阳,浏阳人很热情”

  随着新冠肺炎疫情发展,一些滞留在外地的湖北籍游客无法正常回家。作为浏阳接收湖北籍旅客的定点酒店,梦莱乡情酒店自1月30日起就开始陆续接待湖北籍旅客。目前,该酒店共接待入住人员14人。入住的湖北籍旅客中,有些是从海南旅游准备返乡的客人,也有过年返乡因交通阻隔而无法回家的,所有入住人员的身体状况及体温都正常。

  “所有的入住人员,无论是住宿还是一日三餐都全部免费。”李辉介绍,在定点酒店生活期间,客人每天的饮食起居都能得到很好的照顾,一日三餐由工作人员送到房间,确保湖北籍在浏旅客能住得安全、住得舒适、住得温暖。

  “我是第一次来湖南,也是第一次来浏阳,我们在酒店住得挺好,浏阳人很热情。”1月21日,湖北孝感人黄子晨一行4人跟着旅行团坐飞机去海南三亚,到达三亚后不久,便听到武汉、孝感等地“封城”的消息。“疫情来得太突然,等我们一周的旅游行程结束后,才发现回不了家了。”

  机缘巧合之下,黄子晨一行人中有个朋友在湖南,于是就从海南坐飞机来到了长沙。“主要是思家心切,考虑到湖南离湖北近,疫情结束后能早点回家,我们就来到了湖南。”到达长沙后,黄子晨得知长沙公布了一批专门接待湖北籍来湘人员入住的酒店,便拨打电话与相关部门和酒店联系,随后坐车来到了浏阳。

  “据我们所知,有些地方的定点酒店是要收费的,没想到入住浏阳的这家酒店免费。”黄子晨说,酒店的住宿和一日三餐全免,工作人员会将三餐送上门,还有冰糖桔、苹果等,住得很好,吃得也习惯。“工作人员服务很热情,相处起来彼此就像朋友一样,我们需要什么物品,只要说一声就会有人帮忙采购。”

  工作人员热情好客,黄子晨看在眼里、记在心里,“感觉浏阳这边人好风景也好,等医学观察结束后,我要在浏阳这边好好看看。”

  为让湖北籍旅客住得安全和温暖,梦莱乡情酒店一共准备了44个房间,房间内的设施一应俱全,可以看电视、上网。原则上一个房间只住一个人,每天消毒4次。旅客不能随便串门,避免交叉感染。隔离期间,旅客有特殊情况的,工作人员会帮他们买生活用品。

  特写

  酒店迎来一群特殊的客人

  他们曾驰援雷神山医院建设

  2月10日傍晚,荷花街道办事处的工作人员带着水果和鲜花来到梦莱乡情酒店,为从疫源地返浏的6名特殊的客人送去关心和慰问。2月5日,他们6个人曾连夜“逆行”至武汉,驰援雷神山医院建设。

  武汉雷神山医院从1月26日正式开建,到2月8日交付使用,仅用了11天时间。惊人速度背后,是一批批来自五湖四海的建设者们辛勤的付出,这其中包括胡正检等6名浏阳工人。

  “我们算是去得晚的了,工地上有近两万人在日夜奋战,场面十分震撼。”胡正检说,到了现场,他们就迅速投入到紧张建设工作中。“我们都是搞装饰的,主要负责病房的空调设备安装。”由于项目特殊且紧急,雷神山医院的空调安装需要与施工进展同步。在病房搭建的过程中,胡正检和工友必须在现场随时待命,一旦病房具备空调安装条件,他们就要第一时间进入房间进行安装。

  “大家加班加点,每天工作十几个小时。有一天,直接从早上7点干到第二天早上6点,实在扛不住了就在原地眯一会儿。”胡正检说,在工地连续奋战几天下来,虽然十分辛苦,但所有人都没有怨言。“武汉缺人,咱本身就是干这个的,理应支援,有大家才有小家。”

  目前,胡正检等6名浏阳工人暂时被妥善安置在梦莱乡情酒店,并按照疫情防控规定进行隔离观察。

来源:浏阳日报